Rückgabebedingungen

Bei Suotu Steps Niederlande sind wir bestrebt, Ihnen das beste Erlebnis mit unseren Produkten zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Zeiten geben kann, in denen ein Produkt möglicherweise nicht den Erwartungen entspricht. Deshalb haben wir eine einfache und transparente Rückgaberichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

1. Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung an suotustepsnijderland@outlook.com .
2. Rücksendegenehmigung : Nach der Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendegenehmigungsformular und Rücksendeanweisungen.
3. Verpackung : Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
4. Versand : Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
5. Prüfung und Rückerstattung : Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den gesamten Kaufbetrag auf Ihr Konto.
   
   

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen

• Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
• Das Produkt muss im Originalzustand und unbeschädigt sein.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.
  
  

Ausnahmen

• Personalisierte und personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  
  

Reparaturservice

Wir bieten auch Reparaturen für Produkte an, die nicht bei uns gekauft wurden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn Sie einen Grund zur Rückgabe haben, werden wir diesen Vorgang für Sie so einfach wie möglich gestalten.